Hubungi Kami

Sekiranya anda memerlukan bantuan mengenai
pendaftaran & pemasangan Unifi.

 

018-375 5580

  • Pertanyaan Pakej & Promosi
  • Semakan Liputan
  • Pendaftaran & Pemasangan Unifi Fibre

Bukan Berkaitan Pendaftaran & Pemasangan?

Kami merupakan ejen jualan Unifi Fibre dan perkhidmatan kami hanya untuk pendaftaran & pemasangan Unifi Fibre sahaja.

Sekiranya anda memerlukan bantuan mengenai akaun Unifi anda, sila hubungi Khidmat Pelanggan TM.

Talian Khidmat Pelanggan TM
Dail: 100 / +603 2106 3001

Bantuan Teknikal: 8.00am – 10.00pm 

Pertanyaan Bil: 8.00am – 5.30pm

 

SOALAN LAZIM (FAQ)

Bagaimana membuat semakan liputan Unifi Fibre?

Anda boleh membuat SEMAKAN LIPUTAN atau hubungi kami melalui panggilan atau whatsapp: 018-375 5580

Bagaimana untuk melanggan Unifi Fibre?

Anda boleh pilih menu navigasi di atas atau hubungi kami melalui panggilan atau whatsapp: 018-375 5580

Di mana boleh saya dapatkan bil Unifi?

Bil unifi dihantar secara eletronik ke alamat email yang didaftarkan. Sila periksa peti email anda atau anda boleh juga mendapatkan bil melalui applikasi myunifi.

Bantuan Teknikal / Melaporkan kerosakan?

Untuk bantuan teknikal dan melaporkan kerosakan, anda boleh berhubung dengan Khidmat Pelanggan TM sama ada melalui panggilan telefon, livechat atau melalui applikasi myunifi.

Khidmat Pelanggan TM 100 / +603-2241 1290
Livechat: https://chatbot.unifi.com.my

Bagaimana mendapatkan nombor perkhidmatan termasuk kod kawasan?

Untuk menghubungi TM 100, anda perlu memasukkan nombor perkhidmatan unifi termasuk kod kawasan. Nombor perkhidmatan unifi termasuk kod kawasan adalah nombor telefon unifi anda yang didaftarkan bersama pakej unifi Home atau unifi Biz.

Sila rujuk kepada bil unifi untuk mendapatkan nombor perkhidmatan unifi / nombor telefon unifi anda.

Eksklusif kepada pelanggan ejenwifi.com sahaja
Sekiranya anda mendaftar unifi melalui ejenwifi.com, kami boleh membantu anda untuk membuat semakan nombor perkhidmatan dan user ID unifi anda atau sebarang pertanyaan lain berkaitan langganan anda.

Bagaimana untuk membuat pemindahan alamat Unifi?

Untuk urusan pemindahan perkhidmatan unifi Fibre Home & Biz, sila kunjungi TMPoint berhampiran atau melalui applikasi MyUnifi.

Bagaimana untuk membuat penamatan akaun Unifi (terminate)?

Untuk urusan penamatan perkhidmatan unifi Fibre Home & Biz, sila hubungi Khidmat Pelanggan TM 100 untuk maklumat lanjut atau kunjungi TMPoint berhampiran.

Apakah perkhidmatan yang ditawarkan oleh ejenwifi.com?

Sebagai ejen jualan TM, kami menawarkan perkhidmatan pendaftaran unifi Fibre Home & Biz kepada para pelanggan yang berminat untuk melanggan unifi Fibre.

Kami bukanlah pegawai Khidmat Pelanggan yang mempunyai akses kepada sistem bil dan teknikal TM, jadi pertanyaan bukan berkaitan pendaftaran perlulah diajukan kepada pihak Khidmat Pelanggan TM.

Walau bagaimanapun, sekiranya anda mendaftar unifi melalui kami, kami sedia membantu melayani pertanyaan ringkas anda.

Apakah perkhidmatan yang TIDAK ditawarkan oleh ejenwifi.com?

Ejen jualan unifi TIDAK menawarkan perkhidmatan berikut:

  • Pertanyaan bil – sila hubungi Khidmat Pelanggan TM 100
  • Bayaran bil – sila rujuk kaedah pembayaran bil unifi yang sah
  • Bantuan teknikal, melaporkan kerosakan dan sebagainya – sila hubungi Khidmat Pelanggan TM 100
  • Status kerosakan & pembaikian – sila hubungi Khidmat Pelanggan TM 100
  • Pemindahan unifi – sila ke TMPoint
  • Penamatan unifi – sila hubungi Khidmat Pelanggan TM 100 untuk semakan status kontrak dan serahan notis penamatan
Pertanyaan lain

Untuk pertanyaan lanjut dan bantuan mengenai pendaftaran unifi Fibre (Home/Biz), sila hubungi kami: 018-375 5580

 

Untuk bantuan teknikal dan melaporkan kerosakan, pertanyaan bil atau lain-lain pertanyaan berkenaan akaun unifi sedia ada, anda boleh berhubung dengan Khidmat Pelanggan TM sama ada melalui panggilan telefon, livechat atau melalui applikasi myunifi.

Khidmat Pelanggan TM 100 / +603-2241 1290
Livechat: https://chatbot.unifi.com.my